実績詳細

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アニヴェルセル株式会社ユニバーサルマナー研修
すべてのお客様の特別な日に彩りを添えるために
アニヴェルセル株式会社
http://www.anniversaire.co.jp/

取り組みの経緯と目的

社員研修の一環として、ユニバーサルマナー研修を取り入れていただきました。障害者や高齢者だけではなく、来場の多い妊婦の方への応対方法も習得いただきました。

取り組み内容と結果

実技体験を伴う研修のほか、社員同士でのディスカッションも取り入れながら、お客様の視点に立つことをイメージし、多様なお客様への応対方法を身につけていただくことができました。

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