障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインのコンサルティングをおこなう株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：垣内俊哉）は、フコクしんらい生命保険株式会社（本社：東京都新宿区、代表取締役社長：櫻井健司）、以下「フコクしんらい生命」）と提携し、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様へのサービス向上の取り組みの一環として、2021年9月1日から「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」の提供を開始します。
サービスの特徴
「フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス」は、パソコンやスマートフォンのビデオ通話（Skype、FaceTime）を利用することで、利用できるサービスです。
耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様からのお問い合わせの際に、弊社の手話通訳オペレーターがビデオ通話（Skype、FaceTime）を通じて手話や筆談により受け付け、その内容をフコクしんらい生命お客さま相談窓口にリアルタイムで音声通訳を行うものです。
同サービスをご利用いただくことで、ご自宅にいながら手話などによる対面でのコミュニケーションが可能となります。
【ご利用イメージ】
【サービスの概要】
・名称：フコクしんらい生命手話通訳・筆談サービス
・開始日：2021年9月1日（水）
・対象業務：契約内容の確認・住所変更などの各種お手続き、保険金・給付金の請求に関するご相談、その他お手続きに関わること全般
・WEBサイトはこちらから
＜本プレスリリースに関するお問合せ＞
株式会社ミライロ 経営企画部 広報担当 神保
【E-mail】press@mirairo.co.jp
