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title: 1人の社員の情熱から広がった、ユニバーサルマナーの輪
description: 「安全・安心・健康・美しい・楽しい」をモットーに、静岡県でスーパーマーケット「しずてつストア」を34店舗展開する株式会社静鉄ストア。（以下、静鉄ストア）「ユニバーサルマナー検定」や「ユニバーサルコミュニケーション講座」を導入し、多様な方々の視点を設備や接客に取り入れています。取組みのきっかけや、導入後の変化について、CS…
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# [1人の社員の情熱から広がった、ユニバーサルマナーの輪](https://www.mirairo.co.jp/works/interview/post-10495)

 作成者: [Admin](https://www.mirairo.co.jp/works/author/admin)｜2023/05/07 11:23:00

「安全・安心・健康・美しい・楽しい」をモットーに、静岡県でスーパーマーケット「しずてつストア」を34店舗展開する株式会社静鉄ストア。（以下、静鉄ストア）

「[ユニバーサルマナー検定](https://universal-manners.jp/)」や「ユニバーサルコミュニケーション講座」を導入し、多様な方々の視点を設備や接客に取り入れています。取組みのきっかけや、導入後の変化について、CS向上推進委員会担当課長の佐藤一敏（さとう かずとし）様にお聞きしました。

[完全な記事を表示](https://www.mirairo.co.jp/works/interview/post-10495)

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