店舗におけるサービス向上のみならず、企業理念の実現やグローバル化など、様々な目的でユニバーサルマナーを活用する株式会社一蘭。総務の宮田友紀 様に、導入のきっかけやご感想を伺いました。※本記事は、2016年10月時点の情報です。