ヤマト運輸株式会社では、人権・多様性を尊重する社会の実現に向けた取り組みを行なっています。お客さまや社員がより安心して快適に利用できる施設設計を目指すユニバーサルデザインガイドラインの制定や、日々の業務に即したヤマトグループ独自のユニバーサルマナー検定に取り組んでいます。今回はオリジナルのユニバーサルマナー検定の取り組みを中心に、人事部人事グループEX推進チームご担当者様にお話をうかがいました。※部署名等はインタビュー時のものです