聴覚障害のある方へ
「言葉を届けること」をあなたにも。

手話や文字による情報保障にお困りならミライロ・コネクト

様々な場面で、それぞれに適した方法で、情報伝達をコネクトします。
方法が分からなくてお困りの方も、お気軽にご相談ください。

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ミライロ・コネクトが取り組む
3つのバリア

ミライロ・コネクトでは、「障害は人ではなく、環境にある」という考えのもと、
社会に存在する「環境・意識・情報のバリア」の解消に取り組んでいます。

環境

1環境

聴覚障害者が働いたり、サービスを利用しやすくするために環境を整えることが必要です。

意識

2意識

聴覚障害者の周りの人たちが知識と理解を深め、
従業員の意識を変えることが必要です。

情報

3情報

聴覚障害者が周りの話についていくためには、
手話や文字など視覚的な情報が必要です。

そのために出来ることは?
提供できるサービス一覧

環境面の取り組み

手話リレーサービス

手話リレーサービス

聴覚障害のあるお客様が金融機関のコールセンター等へ電話をしたい場合に、弊社専用窓口で手話通訳を実施いたします。本人確認等も安心して行えます。

遠隔手話通訳サービス

遠隔手話通訳サービス

窓口に聴覚障害のあるお客様が来られた際、タブレット端末で手話通訳者を呼び出していただくと、即時に通訳を行います。

手話講座

手話講座

聴覚障害のある従業員やお客様と手話でコミュニケーションをとれるように、よく使う日常会話や接客で使える手話をレクチャーします。

意識面の取り組み

ヒヤリング

ヒヤリング

職場環境向上のために聴覚障害者と聴者の従業員の双方から聞き取りを行い、偏りがない現実的な課題を抽出します。

面談

相談窓口

情報保障のコンサルタントが、聴覚障害のある従業員の職場での課題や悩みを直接うかがい、最適な解決方法をご提案します。

研修

研修

聴覚障害体験、筆談ワークなど、聴覚障害理解・接遇向上につながる研修を行います。

情報面の取り組み

UDトーク

UDトーク

音声認識を用いて文字化するアプリです。誤認識の編集を伴う情報保障の実施や、社内利用の導入サポート等を行います。

動画(字幕)

動画(字幕)

会議や研修、顧客向けの製品紹介などで使う動画に字幕を付けます。内容は問いません。

動画(手話)

動画(手話)

HPに掲載するサービス紹介動画などに、手話通訳を付けます。

実績

青山学院大学

#遠隔文字通訳派遣サービス
聴覚障害学生へ、文字情報支援を実施


大学のリアルタイム型オンライン授業、オンデマンド授業の情報保障に、遠隔文字通訳派遣サービスをご活用されました。大学や教員の皆様の確認、ご協力により聴覚障害学生が授業へ参加できる環境を整備されました。詳しくはこちら

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積水ハウス株式会社

#研修
聴覚障害理解研修を実施し、職場環境を改善


ダイバーシティ交流会にて、聴覚障害のある社員の職場環境の改善を目的に、聴覚障害理解研修を受講していただきました。聴覚障害のある社員とその上司・同僚が参加し、普段の業務のコミュニケーションの在り方をはじめ、業務上の工夫などを共有することで、今後の業務に活かすきっかけを作る機会となりました。

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業種別推奨サービス

行政の方

  • 手話リレー
    サービス
  • 遠隔手話通訳
    サービス
  • 手話講座
  • ヒヤリング
  • 相談窓口
  • 研修
  • 派遣
    (手話・文字)
  • UDトーク
  • 動画
    (字幕)
  • 動画
    (手話)

障害者差別解消法の施行に伴い、合理的配慮を行いたいが、何から手を付ければいいかわからない方、より細かな課題の洗い出しを希望する方向け

企業 / 人事担当の方

  • 手話リレー
    サービス
  • 遠隔手話通訳
    サービス
  • 手話講座
  • ヒヤリング
  • 相談窓口
  • 研修
  • 派遣
    (手話・文字)
  • UDトーク
  • 動画
    (字幕)
  • 動画
    (手話)

聴覚障害者を雇用していて、職場環境をもっと整備した方、情報保障を整えることで、聴覚障害者のスキルアップをお考えの方向け

企業 /店舗・窓口担当の方

  • 手話リレー
    サービス
  • 遠隔手話通訳
    サービス
  • 手話講座
  • ヒヤリング
  • 相談窓口
  • 研修
  • 派遣
    (手話・文字)
  • UDトーク
  • 動画
    (字幕)
  • 動画
    (手話)

聴覚障害のあるお客様からの電話に対応できるように整備したい方、窓口や店舗に来られる聴覚に障害のあるお客様への対応環境をお考えの方向け