聴覚障害者が働いたり、サービスを利用しやすくするために環境を整えることが必要です。
聴覚障害者の周りの人たちが知識と理解を深め、
従業員の意識を変えることが必要です。
聴覚障害者が周りの話についていくためには、
手話や文字など視覚的な情報が必要です。
聴覚障害のあるお客様が金融機関のコールセンター等へ電話をしたい場合に、弊社専用窓口で手話通訳を実施いたします。本人確認等も安心して行えます。
窓口に聴覚障害のあるお客様が来られた際、タブレット端末で手話通訳者を呼び出していただくと、即時に通訳を行います。
聴覚障害のある従業員やお客様と手話でコミュニケーションをとれるように、よく使う日常会話や接客で使える手話をレクチャーします。
職場環境向上のために聴覚障害者と聴者の従業員の双方から聞き取りを行い、偏りがない現実的な課題を抽出します。
情報保障のコンサルタントが、聴覚障害のある従業員の職場での課題や悩みを直接うかがい、最適な解決方法をご提案します。
聴覚障害体験、筆談ワークなど、聴覚障害理解・接遇向上につながる研修を行います。
音声認識を用いて文字化するアプリです。誤認識の編集を伴う情報保障の実施や、社内利用の導入サポート等を行います。
会議や研修、顧客向けの製品紹介などで使う動画に字幕を付けます。内容は問いません。
HPに掲載するサービス紹介動画などに、手話通訳を付けます。
