障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインを提案する株式会社ミライロ（代表取締役社長：垣内俊哉）は、Ｔ＆Ｄ保険グループの大同生命保険株式会社（社長：工藤稔）と提携し、聴覚障害のあるお客様とのコミュニケーションの充実のため、「大同生命手話通訳サービス」を開始しました。
「大同生命手話通訳サービス」は、聴覚や発話に障害のあるお客様からのお問い合わせを、弊社に常駐する専門の手話通訳オペレーターがサポートするサービスです。お客様は、スマートフォン等からビデオ通話（Skype、FaceTime）を利用し、手話通訳オペレーターにコンタクトいただきます。手話通訳オペレーターは、ご照会などの内容を大同生命コールセンターに音声通訳します。これにより、３者間でリアルタイムなコミュニケーションが可能となります。本サービスにより、耳の聞こえない聞こえづらいお客様や話すことが困難なお客様に、プライバシーに配慮したスムーズな対応を提供します。
詳細は、以下大同生命ホームページをご覧ください。
https://www.daido-life.co.jp/contact/handicapped/sign_language.html
＜サービス概要＞
●名 称 大同生命手話通訳サービス
●開 始 日 平成30年8月10日（金）
●対象業務 各種手続きのお問い合わせ、契約内容の確認等
■本件に関するお問合わせ
株式会社ミライロ 東京支社 広報部（担当：岸田）
住所：〒150-0011 東京都渋谷区 東３丁目９−１９ VORT恵比寿maxim 11F
電話：03-6712-6312
メール：press@mirairo.co.jp
