個人情報保護方針
株式会社ミライロ（以下、「当社」）は、個人情報保護方針で定めた内容に従い、お客様等の個人情報を下記の通り適切に管理いたします。株式会社　ミライロ
代表取締役　垣内　俊哉
第3版　最終更新日：2020年8月24日

株式会社ミライロ（以下、「当社」）は、ユニバーサルデザインを通じてあらゆるものを「使いやすい」「見えやすい」「聞こえやすい」へ変えていき、「嬉しい」「楽しい」「やさしい」を提供する企業として、お客様からお預かりする重要な情報をはじめ様々な情報を取扱っています。
当社ではこれらの情報は厳正に管理し、適切に取り扱うことが重要であると認識しております。そのため、すべてのお客様との間で培ってきた実績と信頼の中で情報管理体制の確立とその徹底に努めてきました。
このような経緯を踏まえ、当社は個人情報の保護について規則の制定及び管理体制の確立を図ると共に、以下に掲げる個人情報保護方針を定め、役員及び関係従業員に周知し、この方針に従い諸規定に則った適切な管理を行い、個人情報の保護に努めます。

【基本方針】

１． 個人情報の取扱いに関するルールの策定
当社は、個人情報の適切な管理を実施するため個人情報の取扱いに関するルールを定めるとともに、個人情報の管理責任者を設置いたします。
２． 適切な個人情報の取得、利用及び提供
当社は、事業上必要な範囲に限定して適切な手段で個人情報を収集します。また、法律に基づく命令等を除いて、個人情報の収集時に承諾を得た範囲外の利用、提供することが無いよう、適切な措置を講じます。
３． 安全対策の実施
当社は、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざんおよび漏洩などのリスクに対して、合理的な安全対策・防止策及び是正措置を講じてまいります。
４． 個人情報の取り扱いに対する苦情や相談などへの対応
当社は、個人情報の取り扱いに対する苦情や相談に適切に対応いたします。また、開示、訂正、削除や提供範囲の変更を本人から依頼された場合には、迅速かつ誠実に対応いたします。
５． 法令、国が定める指針その他の規範の遵守
当社は、保有する個人情報に関して適用される法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。
６． 個人情報保護の取り組みの継続的な改善
当社は、個人情報の取扱いに関するルールの適切な運用が実施されるよう、個人情報保護の取り組みを継続的に見直し、改善してまいります。

本方針についてのお問い合わせなどございましたら、以下の連絡先までお問い合わせください。
株式会社ミライロ　個人情報相談窓口
E-mail:info@mirairo.co.jp

個人情報の取り扱いについて

株式会社ミライロ（以下、「当社」）は、個人情報保護方針で定めた内容に従い、お客様等の個人情報を下記の通り適切に管理いたします。

１． 利用目的
当社は、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

【ユニバーサルマナー検定】

1. ユニバーサルマナー検定に関する登録の受付、本人確認、検定サービスの提供、維持、保護及び改善のため
2. ユニバーサルマナー検定に関するご案内、お問合せ等への対応のため
3. ユニバーサルマナー検定に関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のため
4. ユニバーサルマナー検定に関する規約等の変更などを通知するため。
5. ダイレクトメール、電子メールを含む各種通知手段によって、当社が有益と判断した企業のさまざまな商品情報やサービス情報をお届けするため
6. イベント、ワークショップ、セミナー等の活動内容を写真や映像等を使用して当社のWebサイトやSNS、広報資料等で紹介するため
7. 取得した情報を、分析、集計することで傾向データやマーケティングデータを作成し、商品やサービスの改善等の目的のため

【ミライロ・リサーチ】

1. 調査対象者の抽出、調査依頼、調査票の送付、調査結果の確認や分析その他マーケティング・リサーチの実施のため
2. インタビューや訪問形式の調査における調査員による訪問・対応のため
3. 調査対象者に対するポイントの付与・交換、謝礼の支払い、景品・調査サンプル品等の発送のため
4. 調査対象者からの問い合わせなどへの対応、サポートおよび登録情報の内容の確認のためのご連絡のため
5. 調査対象者の会員ページに関する本人確認、登録情報などの表示その他の各種手続きのため
6. マーケティング・リサーチの運営に関連したキャンペーン又は懸賞の実施、メールマガジンの送付等のため
7. その他上記に付帯または関連する事項ユニバーサルデザイン普及のための調査事業の実施のため
   
   

【ミライロID】

(1)ミライロIDにおける個人情報の利用目的

1. ID保有者の個人認証
2. ID保有者の情報をミライロIDとして登録すること
3. ミライロIDの利用に伴う連絡・メールマガジン・DM・お勧めのサービスないし商品にかかる情報・各種お知らせ等の配信・送付
4. ミライロIDによる本人確認を導入した企業等に対するID保有者情報の提供
5. ミライロIDのアプリ上において提供されるミライロクーポンサービスにおいてクーポン利用のための掲載企業に対する情報提供
6. 属性情報･端末情報・位置情報・行動履歴・クーポン利用履歴等（以下「行動履歴等」といいます）に基づく広告・コンテンツ等の配信・表示
7. ミライロIDの改善・新規サービスの開発・分析およびマーケティング
8. キャンペーン・アンケート・モニター・取材等の実施
9. 空メール送信者に対するURL情報の配信
10. ミライロIDに関するご意見、お問い合わせ等の確認・回答
11. ミライロID利用規約等で禁じている、各種多重登録、権利譲渡、虚偽情報登録等の調査と、それに基づく当該登録内容の詳細確認
    
    

    (2)ミライロストアサービスにおける個人情報の利用目的

1. ミライロストアサービスの提供・運営のため
2. ミライロストアサービスの利用者（以下「ユーザー」という。）からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
3. ユーザーが利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
4. ミライロサービスの利用に関するアンケートのご連絡のため
5. メンテナンス、商品の配送遅延その他ミライロストアサービスに関連するトラブルが生じた場合等、重要なお知らせに関するご連絡のため
6. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
7. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
8. 有料サービスにおいてユーザーに料金を請求するため
9. 利用者の入力情報や登録情報の内容を確認するため
10. 商品の注文受付及び発送に関するご連絡のため

(3)広告、宣伝、マーケティングのため

1. ユーザーの同意に基づく法令で供される範囲及び手段で、ユーザーにダイレクトメール、メールマガジン等の広告を送付または表示等するため
2. ウェブサイト、ミライロIDを含むアプリケーション上その他の広告媒体において、当社およびその他第三者の商品もしくはサービスを表示し、紹介し、または広告するため

※ユーザーに関する属性情報やサービス利用履歴等を、AI等を用いて、過去および現在のお客様ご自身またはお客様以外の方の個人情報、その他の情報（統計情報や推定情報を含みます。）とともに分析を行い（本方針において「分析」とは、この意味を言います。）、これによりお客様の趣味、嗜好、購買傾向、属性、信用度等を推定し、当該分析・推定結果に基づいたお客様に対する広告配信やマーケティング等の施策に利用する場合があります。

(4)サービスの改善および研究開発のため

既存サービスの改善および新サービスに関する研究開発のため

※サービスの改善・開発のためにユーザーに関する個人情報（属性情報やサービス利用履歴等）を分析する場合があります。

(5)上記の利用目的に付随する目的

前項の利用目的は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲でのみ変更することがあります。この場合、当社は、変更された利用目的を公表します。

【ミライロ通信】

1. メールマガジンを通じた情報提供のため

【セミナー開催・運営】

1. 開催するセミナーの参加登録のため
2. （有料セミナーの場合）参加料金の支払い、請求のため
3. ダイレクトメール、電子メールを含む各種通知手段によって、当社が有益と判断した企業のさまざまな商品情報やサービス情報をお届けするため
   
   
   

   【人事・労務管理(当社従業員)】

1. 人事、給与、勤怠に関わる諸手続きを行うため
2. 労務管理、福利厚生などの諸手続きを行うため
   
   

【採用活動】

1. 当社の採用選考手続きを実施するため
2. 採用選考において業務内容や勤務地などに配慮が必要か判断するため
   
   

【お問い合わせ対応（会社ウェブサイト経由のお問い合わせ）】

1. お客様からのお問い合わせへの対応のため

２．個人情報の委託、提供

当社は、予めお客様の事前の同意を得た場合を除き、個人情報を第三者に提供しないものとします。但し、次の各号に該当する場合は、お客様の事前の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供できるものとします。

1. 法令の定めに基づく場合
2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
3. 国の機関若しくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
4. 利用目的の達成に必要な範囲で、当社のグループ会社及び当社が業務等を委託する第三者に対し、個人情報を提供する場合

３．特記事項

1. 当社の個人情報保護方針は、日本国における法律に則ったものとします。
2. 本ページの内容は、掲載日または更新日以降に適用されるものとします。
3. 当社では、法令の改訂などに伴い、個人情報保護方針を改訂することがございます。定期的にご確認頂きますようお願いします。

４．個人情報相談窓口

当社は、個人情報の取り扱いに関するお客様からの苦情や相談、問い合わせにお応えするために必要な窓口を設置いたします。当社からの情報提供、またお客様が提供された個人情報の確認、訂正、削除などを希望される場合は、下記へご連絡ください。

個人情報相談窓口
　電子メール：info@mirairo.co.jp

また、当社は下記の認定個人情報保護団体に加入しております。

当社の個人情報の取り扱いについてご相談や苦情等ございましたら、下記の窓口もご利用いただけます。

第５版
制定日：２０１４年　７月　１日
最終更新日：２０２３年１１月１５日
以　　上

個人情報の開示等の手続について

１． 事業者の氏名または名称
株式会社ミライロ

２． 個人情報管理責任者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先
取締役副社長
電子メール：info@mirairo.co.jp

３． 個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
【個人情報相談窓口】
電子メール：info@mirairo.co.jp

【回答時間】
9:00-17:00 （土日祝日及び当社の定めた休日を除く）
回答は３営業日以内でお送りしますが、ご質問内容によっては多少お時間を頂戴する場合がありますので予めご了承下さい。

４． 個人情報の開示、訂正、削除等の手順

① 「個人情報に関する対応請求書」をダウンロードして下さい。
※Adobe Readerが必要になります。

個人情報に関する対応請求書　>>ダウンロード

② 印刷して、必要項目をご記入下さい。※必須項目には * マークが付いています。
③ ご本人を確認できるもの(戸籍謄本・妙本、若しくは運転免許証、住民票等)のコピーをご用意下さい。
④ 代理人が請求する場合は、代理人であることが確認できるもの（委任状等）をご用意ください。
⑤ 上記書類を下記【発送先】へお送り下さい。

【発送先】
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島三丁目8番15号
株式会社ミライロ　個人情報相談窓口　宛

５． 保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は、お客様等の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

（１）基本方針の策定
① 個人情報保護方針を策定しています。
② 関係法令・ガイドライン等を遵守しています。
③ 個人情報に関する相談窓口を公開しています。

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
① 個人情報保護に関する規定を策定し、従業者に周知しています。

（３）組織的安全管理措置
① 代表者の下に個人情報管理責任者、及び監査責任者、教育責任者などを設置して、個人情報の安全管理対策を実施しています。

（４）人的安全管理措置
① 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的に研修を実施しています。

（５）物理的安全管理措置
① 事務所の出入り口はセキュリティ対策を施したドアを設置し、施錠しています。
② 事務所内にある書庫は、施錠して管理しています。
③ 機械警備を活用した防犯対策を実施しています。

（６）技術的安全管理措置
① 社内の重要な機器及びファイル等へのアクセスにはID・パスワードを使用し、アクセス制限しています。
② インターネット上の通信はSSL等による安全性の確保を行っています。
③ セキュリティ対策が施されたホスティングサービス及びクラウドサービスを利用しています。

（７）外的環境の把握
① ホスティングサービス及びクラウドサービス事業者は秘密保持を含む契約の締結または利用規約を確認しています。

 
６． その他注意事項
① 請求への回答は文書で行います。文書の発送は、簡易書留郵便とさせて戴きます。
② 個人情報の開示および利用目的の通知の請求に関しましては､実費（簡易書留返信郵送用の切手：基本料金＋320円）が必要になります。
③ 通常 1 週間程度で発送致しますが、別途お客様へのご確認が必要な場合はお時間の掛かることもございますので予めご了承下さい。
④ 郵送先は、弊社に送付戴きました依頼書に記載の住所とさせて戴きますが、弊社で保有している個人情報の住所と依頼書に記載の住所が違う場合は e-mail でご確認させて戴く場合がございます。
⑤ ご本人のご確認等で、お電話若しくは電子メールを送らせて戴く場合がございますので、予めご了承下さい。
⑥ お客様から郵送されました本人確認書類及び郵送の封筒は、ご本人の確認ができ次第情報漏洩防止措置を講じ返却又は当社にて廃棄いたします。
⑦ 個人情報の開示等に関わる記録は、個人を特定できないように処置したうえで２年間保管・管理後、情報漏洩防止措置を講じ廃棄いたします。

第３版
制定日：２０１４年　７月　１日
最終更新日：２０２３年１１月１５日