【無料動画セミナー】認知症対応マナーセミナー～企業/自治体として取り組む認知症の方々の向き合い方とは？～

認知症の方々と接する際、時間をかけて一人一人と向き合うことが大切です。しかし、経済活動や社会参加を行う方も増えお店や施設などに一人で訪れる方、交通機関をひとりで利用する方もたくさんいらっしゃいます。

多様な方々に満足いただけるようなサービスを提供する企業様から、認知症の方々への対応方法について下記のようなご相談を頂きます。

「認知症の方の接客対応に苦手意識がある」
「認知症の方へどのように話しかければ良いかがわからない」
「サポートのつもりで対応したら、逆に怒らせてしまった」

本セミナーでは、認知症の基礎知識をお伝えします。また認知症の方々を取り巻く環境から、企業や自治体における対応について解説いたします。

★こんな方におすすめ
・高齢の方に対して満足いくサービスを提供したいご担当者様
・実際に高齢の方を接客する機会があり対応方法を知りたいご担当者様
・認知症の方々への向き合い方を学びたいご担当者様

このセミナーは、認知症対応マナー研修の講習内容から一部を抜粋しております。ご興味のある方は是非ご確認ください。