個人情報の開示等の手続について

１． 事業者の氏名または名称
株式会社ミライロ

２． 個人情報管理責任者（若しくはその代理人）の氏名または職名、所属および連絡先
コーポレート部 部長
電子メール：info@mirairo.co.jp

３． 個人情報の取扱いに関する苦情の申し出先
個人情報相談窓口：お問い合わせフォーム

【回答時間】
9:00-17:00 （土日祝日及び当社の定めた休日を除く）
回答は３営業日以内でお送りしますが、ご質問内容によっては多少お時間を頂戴する場合がありますので予めご了承下さい。

４． 個人情報の開示、訂正、削除等の手順

① 「個人情報に関する対応請求書」をダウンロードして下さい。
※Adobe Readerが必要になります。

個人情報に関する対応請求書　>>ダウンロード

② 印刷して、必要項目をご記入下さい。※必須項目には * マークが付いています。
③ ご本人を確認できるもの(戸籍謄本・妙本、若しくは運転免許証、住民票等)のコピーをご用意下さい。
④ 代理人が請求する場合は、代理人であることが確認できるもの（委任状等）をご用意ください。
⑤ 上記書類を下記【発送先】へお送り下さい。

【発送先】
〒532-0011
大阪府大阪市淀川区西中島三丁目8番15号
株式会社ミライロ　個人情報相談窓口　宛

５． 保有個人データの安全管理のために講じた措置
当社は、お客様等の個人情報を安全に管理するため、以下の措置を講じます。

（１）基本方針の策定
① 個人情報保護方針を策定しています。
② 関係法令・ガイドライン等を遵守しています。
③ 個人情報に関する相談窓口を公開しています。

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備
① 個人情報保護に関する規定を策定し、従業者に周知しています。

（３）組織的安全管理措置
① 代表者の下に個人情報管理責任者、及び監査責任者、教育責任者などを設置して、個人情報の安全管理対策を実施しています。

（４）人的安全管理措置
① 個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的に研修を実施しています。

（５）物理的安全管理措置
① 事務所の出入り口はセキュリティ対策を施したドアを設置し、施錠しています。
② 事務所内にある書庫は、施錠して管理しています。
③ 機械警備を活用した防犯対策を実施しています。

（６）技術的安全管理措置
① 社内の重要な機器及びファイル等へのアクセスにはID・パスワードを使用し、アクセス制限しています。
② インターネット上の通信はSSL等による安全性の確保を行っています。
③ セキュリティ対策が施されたホスティングサービス及びクラウドサービスを利用しています。

（７）外的環境の把握
① ホスティングサービス及びクラウドサービス事業者は秘密保持を含む契約の締結または利用規約を確認しています。

 
６． その他注意事項
① 請求への回答は文書で行います。文書の発送は、簡易書留郵便とさせて戴きます。
② 個人情報の開示および利用目的の通知の請求に関しましては､実費（簡易書留返信郵送用の切手：基本料金＋320円）が必要になります。
③ 通常 1 週間程度で発送致しますが、別途お客様へのご確認が必要な場合はお時間の掛かることもございますので予めご了承下さい。
④ 郵送先は、弊社に送付戴きました依頼書に記載の住所とさせて戴きますが、弊社で保有している個人情報の住所と依頼書に記載の住所が違う場合は e-mail でご確認させて戴く場合がございます。
⑤ ご本人のご確認等で、お電話若しくは電子メールを送らせて戴く場合がございますので、予めご了承下さい。
⑥ お客様から郵送されました本人確認書類及び郵送の封筒は、ご本人の確認ができ次第情報漏洩防止措置を講じ返却又は当社にて廃棄いたします。
⑦ 個人情報の開示等に関わる記録は、個人を特定できないように処置したうえで２年間保管・管理後、情報漏洩防止措置を講じ廃棄いたします。

第４版
制定日：２０１４年　７月　１日
最終更新日：２０２６年２月１日