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title: Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社と連携し、手話リレーサービスを開始 ～聴覚・言語障害のあるお客様へのサービス向上を目指します～
description: 障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインのコンサルティングをおこなう株式会社ミライロは、Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社と提携し、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様とのコミュニケーションの充実のため、2021年8月30日から「手話通訳リレーサービス」の提供を開始します。
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# Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社と連携し、手話リレーサービスを開始 ～聴覚・言語障害のあるお客様へのサービス向上を目指します～

 2021.08.30(月)

[プレスリリース](https://www.mirairo.co.jp/information/tag/press_release), [お知らせ](https://www.mirairo.co.jp/information/tag/お知らせ)

障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインのコンサルティングをおこなう株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：垣内俊哉）は、Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：板坂雅文）、以下「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命」）と提携し、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様へのサービス向上の取り組みの一環として、2021年8月30日から「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス」の提供を開始します。

 

## サービスの特徴

「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス」は、パソコンやスマートフォンのビデオ通話（Skype、FaceTime）を利用することで、利用できるサービスです。

耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様からのお問い合わせの際に、弊社の手話通訳オペレーターがビデオ通話（Skype、FaceTime）を通じて手話や筆談により受け付け、その内容をＴ＆Ｄフィナンシャル生命のお客様サービスセンターにリアルタイムで音声通訳を行うものです。

同サービスをご利用いただくことで、ご自宅にいながら手話などによる対面でのコミュニケーションが可能となります。

### **【ご利用イメージ】**

![【イラスト】お客様とミライロの手話オペレーターがビデオ通話で繋がり、問い合わせ窓口とオペレーターが音声通話で繋がる様子](https://lh3.googleusercontent.com/vmN9_aAPpGapZMlMxPmH5bn2Y55nL81E8RJhdYrqVNuh2ObB3GdUtuE23yLwjmdQA4UW61Y1Hky67D8FJ-q6ixgM0VZoJsMub3pX9IQGXtOgKgIAAuXPlU3UUxbbTp_Ej9-De-yC=s0)

 

### **【サービスの概要】**

・名称：Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス  
・開始日：2021年8月30日（月）  
・対象業務：保険加入相談、各種手続きのお問い合わせ、契約内容の確認等  
・WEBサイトは[こちら](https://www.tdf-life.co.jp/inquiry.html#sign_language)から

### ＜本プレスリリースに関するお問合せ＞

株式会社ミライロ　経営企画部　広報担当　神保  
【E-mail】[press@mirairo.co.jp](mailto:press@mirairo.co.jp)　【TEL】050-3184-3338

 

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### アーカイブ

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