障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインのコンサルティングをおこなう株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：垣内俊哉）は、Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命保険株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：板坂雅文）、以下「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命」）と提携し、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様へのサービス向上の取り組みの一環として、2021年8月30日から「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス」の提供を開始します。
サービスの特徴
「Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス」は、パソコンやスマートフォンのビデオ通話（Skype、FaceTime）を利用することで、利用できるサービスです。
耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様からのお問い合わせの際に、弊社の手話通訳オペレーターがビデオ通話（Skype、FaceTime）を通じて手話や筆談により受け付け、その内容をＴ＆Ｄフィナンシャル生命のお客様サービスセンターにリアルタイムで音声通訳を行うものです。
同サービスをご利用いただくことで、ご自宅にいながら手話などによる対面でのコミュニケーションが可能となります。
【ご利用イメージ】
【サービスの概要】
・名称：Ｔ＆Ｄフィナンシャル生命手話リレーサービス
・開始日：2021年8月30日（月）
・対象業務：保険加入相談、各種手続きのお問い合わせ、契約内容の確認等
・WEBサイトはこちらから
＜本プレスリリースに関するお問合せ＞
株式会社ミライロ 経営企画部 広報担当 神保
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