大阪・関西万博「モンスターハンター ブリッジ」に込めた想い

今回の取り組みに至った背景を教えてください。

ミライロ社に依頼した経緯について教えてください。

私たちは、体験型のコンテンツをより多くの人に楽しんでもらうための専門的な知見が不足していました。そのため、車いすユーザーと聴覚障害のある方への、モニター調査や字幕の作成、運営オペレーションへのアドバイスなど多岐にわたるサポートをミライロ社に依頼することにしました。

当初、私たちはミライロ社のことを存じ上げませんでした。プロジェクトのパートナー企業から紹介していただき、初めてホームページを拝見したのですが、掲載されていた大手企業との豊富な実績をお持ちだと知りました。

今回のプロジェクトでも話を進める中で、車いすモニター調査や字幕レビューを多く取り入れていただきました。障害のある方々から得たリアルな声とミライロ社の専門的なご意見を通じて、具体的な改善策として反映することができました。

ミライロ社のお力を頂いて、車いすユーザー・聴覚障害のある方々・カプコン・ミライロの連携がうまく出来たと思います。

今回の取り組みの具体的な内容を教えてください。

続いて、聴覚障害のある方にもコンテンツを最大限楽しんでいただくため、音声情報を補完するガイド機能として、コンテンツ専用の字幕ガイドを実装しました。単に音情報を文字に変換するだけでなく、内容や演出をより深く理解してもらうことを重視しています。
当事者の方が、字幕が読みやすいという前提を大切にした上で、360度コンテンツだからこその、工夫を入れていきました。

例えば、視界に入らない方向で何が起こっているか、字幕ガイドを最適化しました。また、映像のどこで何が聞こえているのか、アイコンで誘導するなどの工夫を凝らしています。

そして、字幕が変わる楽しさや、思わず周りを見渡したくなるようなUI（ユーザーインターフェース）デザインを導入し、字幕自体が魅力的なデザインになるようにしました。

今回のプロジェクトを通して、何か新しい気づきはありましたか？

アクセシビリティを大切にしながら、コンテンツの重要なクリエイティブ要素をどう組み込むかには、調整の時間を要しました。

この課題を乗り越えるため、私たちは当事者の視点を積極的に取り入れました。その結果、表現の幅を広げ、より多くの人に届けるスタート地点に立つことができました。

実際に、聴覚障害のある方々から「字幕のおかげで本当に楽しかった」という喜びの声を直接いただいた時は、とても嬉しかったです。私たちの取り組みが来場者に確実に届いていることを実感できました。

最後にメッセージをお願いします。

車いすユーザーや補助犬ユーザーによるモニター調査、運営オペレーションへのアドバイスなど、ミライロ社の多岐にわたるサポートは、この体験型コンテンツを作り上げる上で大きな助けとなりました。
パビリオンの受付からコンテンツの移動の動線、安全性まで、すべてを車いすユーザー、聴覚障害のある方の視点から丁寧に検証・フィードバックしていただき、感謝しています。
「モンスターハンター ブリッジ」は、さまざまな方々の協力があったからこそ、楽しんでいただけるコンテンツとなりました。このコンテンツが、多様な方々に安心して楽しんでいただける、特別な体験となることを願っています。
「遊文化をクリエイトする」という当社の企業理念は、まさにこのプロジェクトに集約されています。私たちはこれからも、エンターテインメントを通じてより多くの人に笑顔と感動を届けていきたいと思います。

 

本日は貴重なお話をありがとうございました。

＜参考＞
※モンスターハンター ブリッジ 公式サイト｜カプコン
※ミライロ・リサーチ（障害者専門調査サービス）|  ミライロ
※ミライロ・コネクト（情報保障サービス）|  ミライロ