障害のある当事者の視点を活かし、ユニバーサルデザインのコンサルティングをおこなう株式会社ミライロ（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：垣内俊哉）は、日本生命保険相互会社（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：清水博、以下「日本生命」）と提携し、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様とのコミュニケーションの充実のため、2021年1月13日から「日本生命手話通訳リレーサービス（以下、当サービス）」を開始します。
サービスの特徴
日本生命から手話通訳の委託を受け、耳の聞こえないお客様や聞こえにくいお客様、発話が困難なお客様からのお問合せの際に、弊社の手話通訳オペレーターがビデオ通話を通じて手話や筆談によりお問合せを受け付け、その内容を日本生命のコールセンターにリアルタイムで音声通訳を行うものです。
お客様は、スマートフォンなどからビデオ通話（Skype、FaceTime）を利用することで、当サービスを利用できます。
【ご利用イメージ】
【サービスの概要】
・名称：日本生命手話通訳リレーサービス
・開始日：2021年１月13日（水）
・対象業務：各種お手続きのお問合せ、契約内容の確認等
※日本生命のWEBサイトはこちらから
＜本プレスリリースに関するお問合せ＞
株式会社ミライロ 経営企画部 広報担当 神保
【E-mail】press@mirairo.co.jp 【TEL】050-3184-3338
