こんにちは、ミライロの文字通訳担当です。
イベントやセミナーなどで、スクリーンに話者の言葉がリアルタイムで文字表示されているのを見たことはありませんか？実は私たちのような「文字通訳者」が裏で入力して表示させていることも多いんです。
今回は、ミライロが提供している文字通訳について、Q＆A方式で説明していきます！
目次
・文字通訳って何ですか？（文字起こしとの違い）
・文字通訳はどのような方法で行われますか？
・ミライロの文字通訳にはどのような特徴がありますか？
・手配できるのは現地だけですか？
・文字通訳は聴覚障害者のためだけのもの？
・まとめ
Q：文字通訳って何ですか？（文字起こしとの違い）
A：文字通訳とは、聴覚に障害がある方など、音声から情報を得ることが難しい方へ、現場の音情報を文字にして伝える「情報保障」の手段のひとつです。
ただ聞こえた通りに文字を打つ「文字起こし」とは少し異なります。話の中の「あのー」「えーっと」といった不要な言葉（ケバ）を省いたり、冗長な言い回しをまとめたり、「読む日本語」として分かりやすいように整えます。「意味を正確に捉えて伝える＝通訳する」ため、「文字通訳」と呼ばれています。
Q：文字通訳はどのような方法で行われますか？
A：音情報を文字で伝える方法には、大きく分けて以下の4パターンがあります。それぞれに特徴があり、目的や場面によって使い分けられています。
| 手書き要約筆記 | その名の通り、紙などに手書きします。 |
| パソコン要約筆記 | 話の要点を短くまとめながらパソコンで入力します。 |
| 音声認識 | アプリなどの自動認識システムを使って音声を文字化します。 |
| パソコン文字通訳 | 話された内容を概ねそのまま入力します。全文入力とも言います。 |
Q：ミライロの文字通訳にはどのような特徴がありますか？
A：ミライロでは、「パソコン文字通訳（全文入力）」をメインで行っています。
（※ご要望に合わせて、音声認識の修正対応や要約入力を行うこともあります）
ここでは、その特徴をご紹介します。
★特徴1：基本「4名体制」で対応します
「パソコンで文字を打つなら、1〜2人いれば十分では？」と思われるかもしれません。しかし、人が話すスピードは非常に速く、集中力を保ったまま長時間の入力を行うのは至難の業です。そのため、ミライロでは基本的に4人1チームで対応しています。
【役割分担】
メイン入力：2人
待機・補助：2人
5分ごとに、メイン入力を「Aさん・Bさん」→「Bさん・Cさん」→「Cさん・Dさん」→「Dさん・Aさん」と、一人ずつ順繰りに交代しながら、途切れることなく対応し続けます。
★特徴2：息の合った「連係入力」
メインの2人は、「連係入力」というプロの技を使って入力していきます。
極端な例ですが、Aさんが「おはよう」と打ち、即座にBさんが「ございます」と打つことで、画面上にはスピーディに「おはようございます」と表示される仕組みです。2人が息を合わせ、切れ目なく続く言葉を紡いでいきます。
★特徴3：縁の下の力持ち「補助担当」
メインの2人がどんどん入力している間、ほかの2人も休んでいるわけではありません。メイン担当が打ち漏らしてしまった文を素早く補完したり、間違えやすい専門用語や数字を参考用に入力したり、誤字脱字を修正したりと、全体のクオリティを支える重要な役割を担っています。
Q：手配できるのは現地だけですか？
A：文字通訳チームが現場（会場）に伺う「現地派遣」だけでなく、全国各地からオンライン上で対応する「遠隔通訳」も対応しています。
現地派遣：通訳者が現地に集まるため、機材設営についての不明点等も、その場で確認できます。インターネット環境が用意できない会場でも対応できます。
遠隔通訳：Zoomなどのオンライン会議システムを利用し、画面越しに現場の様子を確認しながら入力します。会場に通訳者の席や機材スペースを用意する必要がなく、全国どこからでも手配ができる点がメリットです。
イベントの形式や会場環境に合わせて、最適な方法をご提案します。
Q：文字通訳は聴覚障害者のためだけのもの？
A：実は、参加する「すべての人」にとって嬉しいメリットがたくさんあります！
・専門用語や固有名詞を文字で確認できるので理解しやすい！
・移動中の電車内など、音が出せない環境でもオンラインセミナーを視聴できる！
・聞いて理解するのに時間がかかる方でも自分のペースで読んで理解できる！
このように、「誰にとってもわかりやすく、参加しやすい環境づくり」に繋がるのが、文字通訳の大きな魅力です。
まとめ
いかがでしたでしょうか？文字通訳は、「聞こえない人をサポートする」だけでなく、イベント全体の満足度や情報伝達の質を高める強力なツールです。
ミライロでは、誰もが情報にアクセスできる環境づくりをサポートしています。「派遣をお願いしたいかも」「遠隔と現地、どちらがいいか相談したい」「見積もりをしてもらいたい」など、些細な疑問やご相談でも構いません。
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ミライロ・コネクト事業
メール：connect@mirairo.co.jp
